لگو بتمن
لگو جنگ ستارگان
لگو ماینکرافت
لگو مرد آهنی
لگو دکتر استرنج
لگو خانه سازی
اسباب بازی پروازی
ماشین اسباب بازی
ماشین کنترلی
ماشین شارژی
قطار اسباب بازی
قطار کنترلی
اسباب بازی آبی
قایق اسباب بازی
موتور اسباب بازی
موتور کنترلی
اسباب بازی ارتشی – نظامی
چاقو و شمشیر اسباب بازی
تفنگ اسباب بازی
تفنگ آب پاش
تفنگ موزیکال
تفنگ کلت ترقه ای
اسباب بازی اسکوتر
ربات کنترلی
شرایط ارسال و بازگشت کالا
ارسال رایگان برای سفارشات بالای 1 میلیون تومان موجود است. تاریخ تحویل نهایت یک هفته خواهد بود.
شرایط ارسال
برای ارسال سریع‌تر و بهتر، همه محصولاتی که از توی بازی خریداری می‌شود، توسط شرکت‌های حمل و نقل داخلی و بین‌المللی معتبر به مقصد ارسال می‌شوند.
شرایط تحویل
برای اطمینان از رضایت مشتریان و سرعت در حل مشکلات فیزیکی یا آسیب‌های ممکن در کالاها، به شدت توصیه می‌شود که هنگام تحویل سفارش، کالاها به همراه همکاران چک شوند. در صورت وجود هر گونه مشکل، لطفاً بلافاصله اطلاع داده شود تا بتوان به سرعت و با دقت اقدامات لازم را انجام داد.
شرایط تحویل و بسته بندی
برای اطمینان از رضایت مشتریان و سرعت در حل مشکلات فیزیکی یا آسیب‌های ممکن در کالاها، هنگام تحویل سفارش، کالاها به همراه کارشناسان توی بازی بررسی می‌شوند. در صورت وجود هر گونه مشکل، لطفاً بلافاصله اطلاع داده شود تا بتوان به سرعت و با دقت اقدامات لازم را انجام داد.
هدیه و مناسبت‌ها
لازم به ذکر است چنانچه درخواست کادو و یا بسته هدیه ای دارید، میتوانید درخواست خود را در قسمت توضیحات محصول شرح دهید.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات در توی بازی که بالای 1 میلیون تومان باشد، در تمامی نقاط ایران به طور کاملا رایگان انجام می‌شود.
ارسال سفارشات زیر 1 میلیون تومان در تمامی شهر ها بر اساس انتخاب آدرس و مشخصات متفاوت خواهد بود. همچنین پس از وارد کردن اطلاعات مذکور شده مبلغ نهایی (تمام شده) برای مشتریان قابل مشاهده می‌باشد.
هزینه ارسال برای سفارشات زیر یک میلیون تومان مناطق ۲۲ گانه تهران با پیک مخصوص (بستگی به ابعاد کالا) با هزینه 40 هزار تومان انجام می‌شود.
2. یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. منتظر بمانید تا در اسرع وقت سفارش شما برسد
4. سفارش خود را درب منزل یا آدرس مقصد تحویل بگیرید
اقلام کوچک
|
تحویل استاندارد، محصول را در 1-7 روز کاری دریافت کنید |
|
|---|---|
|
سفارشات بالای 1000000 تومان: امکان تحویل تمام روز تا نهایت 7 روز کاری |
رایگان |
|
سفارشات زیر 1000000 تومان : برای تهران |
نهایت 40000 تومان هزینه ارسال |
|
سفارشات زیر 1000000 تومان : برای شهرستان ها |
وابسته به نرخ اداره پست که موقع بارگذاری آدرس مشخص خواهد شد |
|
تحویل محصول در تهران به سه صورت زیر: |
|
|---|---|
|
سفارشات بالای 1000000 تومان: امکان تحویل تمام روز تانهایت 2 روز کاری |
رایگان |
|
سفارشات زیر 1000000 تومان: امکان تحویل تمام روز تا نهایت 1 روز کاری |
100000 تومان |
|
سفارشات زیر 1000000 تومان: امکان تحویل تمام روز تا نهایت 7 روز کاری |
وابسته به تعرفه اداره پست |
توجه داشته باشید که 09201798580/ 09216554972 تنها شماره‌‌هایی است که توی‌بازی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند.
آیتم های بزرگ
|
ارسال محصولات با تعداد و حجم زیاد: |
|
|---|---|
|
تحویل تمام روز از ساعت 7 صبح تا 8 شب تا نهایت 7 روز کاری |
وابسته به آدرس مقصد و نرخ باربری از 200000 تومان |
ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان توی‌بازی، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام این برند است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را از طریق ایمیل info@toybazy.com به ما اطلاع دهید.
شرایط تعویض یا بازگشت کالا
تمام محصولات توی بازی از جمله تن پوش‌های عروسکی، عروسک‌های پولیشی و کالاهای تست شده تا ۷ روز قابل تعویض هستند.
شرایط مورد نیاز کالاهای مرجوعی
- محصولات باید در همان جعبه اصلی خود همراه با تمامی متعلقات و فاکتور فروش به مجموعه بازگردد. (در صورتی که بسته از پلمپ خارج شود مانع مرجوعی خواهد شد.)
- هرگونه آسیب یا نوشته شدگی روی کارتن مانع مرجوعی می شود.
- ویژگی مرجوعی کالا شامل استفاده های نادرست خریدار که باعث عیب ظاهری (شکستگی، خط و خش روی بدنه کالا و قطعات کالا) شود؛ قبول نخواهد شد.
- ما در قبال مراحل بعد از تحویل محصول به پست که شامل نصب و راه اندازی و یا استفاده غیر از کاربرد اصلی و یا بر خلاف راهنما محصول باشد، مسئول نیستیم.
- اگر محصول خریداری شده بر خلاف مشخصات ثبت شده در سایت بود باید نهایتا تا ۲۴ ساعت بعد؛ از طریق تلفن، ایمیل یا اقدام حضوری به ما اطلاع دهید.
- اگر مشتری بدون دلیل خرابی یا اختلال در اجرا و فقط به خاطر منصرف شدن درخواست مرجوعی داشته باشد هزینه برگشت بر عهده خود مشتری خواهد بود.
در صورتی که حداقل یکی از اجزاء موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی شود:
- تجهیزات کاملاً مجهز؛
- رسیدی که واقعیت خرید در فروشگاه اینترنتی توی بازی را ثابت می‌کند؛
- کارت گارانتی؛
پول کالا در شرایط مقرر در قانون فعلی بازگردانده می شود.
سوالات متداول
بله در صورتی که محصول مورد نظر شما به دستتان رسیده، تا ۷ روز ضمانت بازگشت وجه برای شما عزیزان فراهم می‌باشد. البته موارد زیر شامل این موضوع نمی باشد:
- محصول پلمپ و آکبند نباشد.
- محصول توسط شخص در مدت کوتاه مصرف شده باشد.
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
تمامی محصولات چه در خارج و چه در داخل کشورعزیزمان، توسط کارشناسان تخصصی توی بازی تست و ارزیابی می‌شود و هیچ گونه نگرانی از این مورد وجود ندارد. چنانچه محصول شما نیز ایراد فنی داشته باشد، با بررسی دقیق پشتیبانی مربوطه امور مشتریان، در کمترین زمان ممکن محصول مورد نظر شما ارسال و تعویض می‌شود( این مورد تا به حال رخ نداده است).
خیر، هیچ گونه محصول اسباب بازی چه در داخل و چه در خارج شامل گارانتی نمی‌شود. مگر موارد استثنایی که توسط کارخانه اطلاع داده می‌شود.
شما عزیزان می توانید سفارش خود را در تهران به مدت ۱ روز و در شهرستان ها و استان های دیگر نهایت تا 7 روز کاری توسط پست پیشتاز تحویل بگیرید.
در پاسخ به این پرسش بایستی عنوان کرد جای هیچگونه نگرانی نیست؛ تمامی محصولات درسایت توی بازی توسط کارشناسان متخصص مورد ارزیابی قرار گرفته و دقیقا همان عکس داخل سایت و اطلاعات محصول با سفارش ارسالی مطابقت می‌کند.
ساده ترین راه ممکن شما میتوانید در قسمت ارتباط با ما مورد خود را با ما در میان بگذارید. کارشناسان در سریع ترین زمان ممکن پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.
شما میتوانید پس از تایید سفارش و وارد کردن اطلاعات هویتی خود، وارد مرحله پرداخت شده و پس از ثبت نهایی سفارش شما آماده ارسال می‌شود.
خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند و موجود می باشند، امکان ثبت سفارش دارند.
خبر خوش توی بازی این است که با همکاری های صورت گرفته با اداره پست ایران برای ارسال کالا ها و تسریع در ارسال کالا در اولویت اول قرار گرفته و همچنین نیازی به حضور شما در محل پستی نیست و شما درب منزل میتوانید سفارش خود را دریافت کنید.
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال تعیین می گردد. ضمنا در صورتی که از کسانی هستید که تجربه خرید لذت بخش از توی بازی را دارید شامل یکبار ارسال رایگان برای شما در نظر گرفته می‌شود.
به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، توی بازی تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، به صورت سیستمی نمایش داده خواهد شد.
بله، هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید، شخص تحویل گیرنده می بایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.
